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信息反饋

1. 在途狀態(tài)：客服部每3小時進行定位反饋，了解在途狀況，做分析預(yù)警。

2. 信息反饋：根據(jù)發(fā)貨方及收貨方需要，提供《在途貨物信息反饋表》。同時客服人員隨時提供信息查詢服務(wù)，或登錄我公司為貴公司分配的物流管理賬號，在線查看車輛、貨物在途狀況。

3. 人工客服：365天24小時服務(wù)，主動反饋信息，隨時靜候客戶咨詢。項目主管作為第一責(zé)任人，有任何問題隨時聯(lián)系。

4. 貨物保鏢：

a) 物聯(lián)網(wǎng)智能應(yīng)用，實時定位?？稍O(shè)置電子圍欄，異常報警。

b) 天眼設(shè)備實時反饋在途位置，真實、客觀，準(zhǔn)確。

c) 座頭鯨設(shè)備及管理系統(tǒng)，實時監(jiān)控溫度濕度，用數(shù)據(jù)管理。